Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru – 14 dni bez podania przyczyny

Jeśli kupujesz jako osoba prywatna lub jako jednoosobowa firma na prawach konsumenta, możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Jak to zrobić:

1. Wyślij nam informację o zwrocie na [email protected]. Możesz użyć formularza odstąpienia od umowy z Regulaminu.
2. Odeślij towar w ciągu 14 dni na adres: [pełna nazwa firmy] [adres do zwrotów i reklamacji]
3. Pieniądze oddamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej informacji o zwrocie – tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Koszt odesłania towaru pokrywa [Klient / Sprzedawca].

Nie przyjmujemy zwrotów:

• odzieży znakowanej logo lub nadrukiem na Twoje zamówienie,
• produktów higienicznych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte (np. [maski, wkładki przeciwhałasowe]).

Odzież i obuwie przymierz w domu, ale nie noś ich w pracy przed decyzją o zwrocie – zużyty towar może mieć obniżoną wartość.

Reklamacja

Jeśli towar ma wadę, możesz go zareklamować w ciągu 2 lat od otrzymania.

1. Napisz na [email protected] lub wyślij pismo na adres [adres do zwrotów i reklamacji].
2. Podaj numer zamówienia, opisz wadę i dołącz zdjęcia.
3. Napisz, czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Koszty przesyłki reklamowanego towaru pokrywamy my.

Zakupy firmowe

Zasady zwrotów i reklamacji dla firm (poza jednoosobowymi działalnościami na prawach konsumenta): [do uzupełnienia przez Sprzedawcę].

Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.